Golden Travel and Tours, s. r. o.

Základní údaje o agentuře

Web: https://www.goldentraveling.cz

E-mail: booking@goldentraveling.com

Telefon: +420 731 547 007

Kam agentura prodává zájezdy

neuvedeno

Typy zájezdů

neuvedeno

Data o cestovní kanceláři byla získaná z veřejných zdrojů. Zatím nebyla autorizovaná cestovní kanceláří.

88%

doporučuje tuto cestovní agenturu

Celkové hodnocení agentury
Spokojenost s komunikací s CK
Odpovídala prezentace zájezdu realitě
Spokojenost s dopravou
Spokojenost s kvalitou ubytování
Spokojenost se stravou
Spokojenost s okolím ubytování
Spokojenost s programem zájezdu
přečtěte si podrobné klientské recenzce...

Provozovny

Kontakty

Recenze

Tato agentura má 267 recenzí.

Vyberte si v levém sloupci provozovnu, která Vás zajímá

neuvedeno

Iva 30. září 2026

Kladně hodnoceno

Khaled byl výborným průvodcem, program vzhledem k délce zájezdu hezky složený, díky okolnostem malá skupina.
Řidič ochotný a spolehlivý.
Zařízení víza na letišti v Ammánu pro celou skupinu, takže jsme se vyhnuli frontám na víza.

Záporně hodnoceno

Občas vázla komunikace (v srpnu týden nikdo nezastižen telefonicky ani mailem pro dotazy, asi by stačila automatická informace, kdy se ck ozve).
Prezentace zájezdu počítá s programem již v den příletu, ten se vzhledem k příletu v ranních hodinách druhého dne nestihl. Doporučuji upravit.
V prvním hotelu v Ammánu nevěděli, že máme zaplacenou večeři, tak to řešili improvizací, nakonec nějaké jídlo dodali, téměř bez možnosti výběru. Pak už problémy nebyly.
Časy letů.

Shrnutí

Zájezd mohu doporučit.

Reakce cestovní kanceláře

Milá Ivo,
děkujeme za Vaši recenzi a zpětnou vazbu, palba hvězdiček za skvělého průvodce, řidiče i program nás velmi potěšila:-).

Mrzí nás, že některé části zájezdu nesplnily Vaše očekávání a rádi bychom některé skutečnosti vysvětlili.

Zájezd do Jordánska jsme se rozhodli uskutečnit i přesto, že se nakonec přihlásili pouze 4 účastníci. Vzhledem k našemu dlouhodobému zaměření na Jordánsko a snaze zachovat dobré jméno naší cestovní kanceláře jsme nechtěli zájezd rušit pouze z důvodu nízkého počtu účastníků. Zájezd tedy nebyl realizován pouze díky okolnostem, ale na základě našeho rozhodnutí dostát závazku vůči přihlášeným klientům. Jediné, co u destinací Středního východu vždy nyní zvažujeme,je aktuální bezpečnostní situace.

Co se týká dostupnosti naší kanceláře,omlouvám se a uznávám, že máme nedostatky na call centru, ale intenzivně pracujeme na jejich odstranění. Zároveň jsme s Vámi ale v průběhu srpna komunikovali e-mailem a Vaše dotazy průběžně řešili, protože speciálně u Jordánska jsme zvažovali situaci několikrát.

Program zájezdu byl připraven a zveřejněn přibližně rok před jeho konáním. Časy leteckých spojů bohužel nemáme možnost ovlivnit a každý zájezd má lety časované trochu jinak. Do Jordánska jsou z Prahy dostupné nyní pouze omezené možnosti leteckých spojů, například Turkish Airlines, Pegasus nebo Egypt Air, a program jsme proto museli přizpůsobit skutečným časům letů.

První a poslední den programu byly zároveň upraveny v pokynech k cestě, které jste obdrželi před odjezdem. Program plánovaný na první den byl přesunut na druhý den, chyběla pouze zastávka v Al-Salt. Během samotné cesty jsme se snažili program ještě rozšířit a s ohledem na situaci při účasti 4 osob jsme se maximálně snažili vyhovět Vašim potřebám a přáním pro zařazení zastávek, které ani v programu nebyly.

Co se týká večeře v Ammánu, s jejím zajištěním jsme v programu počítali. Hotel však vzhledem k velmi nízké obsazenosti provozoval v daném termínu omezenou nabídku str

jitka 29. září 2026

Ubytování: Hotel Club Esse Palmasera Resort (2 hodnocení) - Itálie

Kladně hodnoceno

nádherné prostředí

Záporně hodnoceno

to není vina CK, ale kuchyně nezvládala velký počet hostů

Shrnutí

doporučuji

Anna 28. září 2026

Ubytování: Hotel Club Esse Palmasera Resort (2 hodnocení) - Itálie

Kladně hodnoceno

Pěkné místo, krásné počasí, výborné cvičení jógy, ze strany CK nakonec vše zajištěno.

Záporně hodnoceno

Obtížná komunikace s CK (často vůbec nereaguje na dotazy), odlety v nočních hodinách či velmi brzy ráno, výběr rezortu (nevhodný pro klientelu se cvičením jógy, hlučný, velká koncentrace lidí).

Shrnutí

S volbou CK bych byla napříště opatrná, vadila mi především obtížná komunikace v době před zájezdem (neodpovídání na e-mail, nebylo možné se dovolat na mobil).
Vybraný rezort se nehodil pro klidnou dovolenou se cvičením jógy.

Reakce cestovní kanceláře

Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste se svým pobytem nebyla spokojena. Rádi bychom však uvedli některé skutečnosti na pravou míru.
Váš zájezd jsme uskutečnili i přesto, že se Vašemu lektorovi jógy nepodařilo naplnit minimální počet účastníků ve skupině. Přesto jsme zájezd nezrušili a zajistili jsme všechny služby, které byly v nabídce uvedeny.
Název resortu ani rozsah služeb v ceně jsme nijak neměnili. Resort byl vybrán s ohledem na umístění na pláži, rozsáhlou zahradu a velký rozsah služeb, které jste mohli čerpat. Pro Vaši osobu speciálně jsme se snažili vyjít vstříc Vašim individuálním požadavkům a zajistili apartmán, který Vám umožnil připravovat si speciální stravu, a zároveň jste měla možnost využívat služby a zázemí all-inclusive resortu včetně aktivit a cvičení, a to bez jakéhokoli navýšení ceny, ačkoliv jste čerpala službu ubytování prakticky 2x.
Po celou dobu Vašeho pobytu jsme byli k dispozici prostřednictvím WhatsApp skupiny, kterou jsme vytvořili právě za účelem snadné a rychlé komunikace s klienty. Během pobytu jsme od Vás však neobdrželi žádný dotaz, podnět ani informaci o tom, že by Vám některá ze služeb nevyhovovala. Pokud bychom o jakémkoli problému věděli, měli bychom možnost jej během pobytu řešit.
Co se týká časů odletů a návratu, jednalo se o charterové lety. Odlet i návrat byly plánovány v časných ranních hodinách a konkrétní časy charterových letů cestovní kancelář nemůže ovlivnit.
Mrzí nás proto, že Vaše zkušenost vedla k takto negativnímu hodnocení, přestože jsme se v průběhu přípravy i realizace zájezdu snažili vyjít Vašim požadavkům maximálně vstříc a zajistit služby v rozsahu, který byl při zakoupení zájezdu slíben.
Za CK - Jana Novotná

Pavlína 31. srpna 2026

Kladně hodnoceno

Užasné zážitky a to díky průvodci Ibrahimovi, který ze zájezdu udělá nebřeberné množství zážitků a pohody.

Záporně hodnoceno

Žádné nemám.

Shrnutí

Vřele doporučuji.

Reakce cestovní kanceláře

Milá Pavlíno,
děkujeme za Váš čas při hodnocení našich služeb. Velmi nás těší, že jste byla s dovolenou v Maroku spokojená a doufám, že pro Vás budeme moci připravit další cestovatelské zážitky!
Za CK Golden Travel - Jana Novotná

Nepodepsáno 28. srpna 2026

Kladně hodnoceno

Záporně hodnoceno

Jiří Dunda 26. srpna 2026

Kladně hodnoceno

Dobrý průvodce a program

Záporně hodnoceno

Hotel byl dost mimo centrum a do centra nejezdily autobusy

Shrnutí

Dobrý zájezd

Eva 26. srpna 2026

Kladně hodnoceno

Dobře sestavený program, domluvené služby na místě odpovídaly nabídce.
Příznivá cena zájezdu.

Záporně hodnoceno

Špatná komunikace před zájezdem (nedalo se nikam dovolat, málo informací ohledně letenek).

Shrnutí

Dobře sestavený zájezd, který obsahoval vše podstatné, na místě probíhalo vše hladce. Vyhovující ubytování. Od průvodce jsem očekávala víc aktivity.

Helena 12. srpna 2026

Kladně hodnoceno

Poznávací zájezd Norskem s jógovou praxí byl skvěle zorganizovaný. Musím vyzdvihnout úžasnou paní průvodkyni Janu. Její znalosti země byly obohacující. Jógová praxe vedená Ivou byla skvělá i pro ty, kteří jógu nepraktikují. Program zájezdu, hotely, jídlo - vše bylo skvělé a sešla se i fajn parta lidí. I počasí nám přálo. Za mě velká spokojenost.

Záporně hodnoceno

Shrnutí

Byl to můj třetí zájezd s touto CK a vždy jsem byla velmi spokojená a mohu jen doporučit. Jordánsko, Omán i Norsko - skvělá organizace zájezdů. Už se těším, kam vyrazím s touto CK příště.

Šárka 11. srpna 2026

Kladně hodnoceno

Oceňuji velmi dobré průvodcování, znalosti o kultuře, zajímavosti a organizaci celého zájezdu.

Záporně hodnoceno

Některé pauzy v délce 30 min jsou velmi krátké - rychle záchod, kafe, vidět místo, koupit svačinu a když je štěstí, tak se to vše odehraje bez front - cestování ve stylu japonských turistů (vyskočím z busu, vyfotím, jedu dál) není můj šálek kávy. Za mě naprosto zbytečný stres o dovolené.
Nepotřebuji někde vysedávat na kafi hodinu, OK pauza by byla 45 minut, to se člověk stihne aspoň rozhlídnout :)

Shrnutí

Velmi pěkně poskládaný itinerář a zorganizované přesuny mezi lokacemi. Kombinace vycházek a "akčnější části" např. rafting.

Jitka 05. srpna 2026

Kladně hodnoceno

Průvodkyně

Záporně hodnoceno

Žádné

Shrnutí

Absolutní spokojenost

starší

Sídlo:

Golden Travel and Tours, s. r. o. Na Perštýně 342/1 11000 Praha 1 - Staré Město

IČ:

09257446

DIČ:

CZ09257446

Číslo účtu:

Golden Travel and Tours, s. r. o.

Základní údaje o agentuře

Kam agentura prodává zájezdy

Typy zájezdů

Celkové hodnocení agentury

Vyberte si v levém sloupci provozovnu, která Vás zajímá

neuvedeno